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Règlement des litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de règlement des litiges de consommation :

CNIACC - Centre national d’information et d’arbitrage des conflits de consommation
Faculté de droit de l’Université Nova de Lisbonne
Campus de Campolide
1099-032 Lisbonne

213 847 484
cniacc@unl.pt
www.arbitragemdeconsumo.org

En cas de litige de consommation en ligne, le consommateur peut recourir à un système de règlement des litiges en ligne (RLL), la plateforme ODR (« online dispute resolution »), compétente pour le règlement des litiges relatifs aux obligations contractuelles résultant de contrats de vente ou de services en ligne. Accédez ici à la Plateforme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou de services en ligne.

Pour les plaintes et réclamations - contact@tnet-logistics.com

Plus d’informations sur le Portail du consommateur (www.consumidor.pt)